Entregas e Devoluções
Entrega standard em França continental, Mónaco e Córsega
A entrega standard é assegurada pela La Poste / So Colissimo.
A entrega standard é gratuita para qualquer encomenda de valor igual ou superior a 50 €.
Os portes da entrega standard são de 5,50 € para encomendas de valor inferior a 50 €.
A entrega nos países europeus próximos (Reino Unido, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Itália, Espanha, Suíça, Áustria) é assegurada pela Exapaq
A entrega internacional (Estados Unidos, Canadá, Hong Kong, Portugal) é assegurada pela TNT
Prazos de entrega
- França continental, Mónaco, Córsega, Reino Unido, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Itália, Espanha, Suíça, Áustria, Portugal:
As encomendas são geralmente entregues no prazo de 4 a 7 dias úteis após o envio.
- Estados Unidos, Canadá, Hong Kong
As encomendas são geralmente entregues no prazo de 5 a 8 dias úteis após o envio.
Os prazos dependem das zonas de entrega e podem prolongar-se até 2 dias, excluindo eventuais controlos alfandegários.
A sua encomenda será enviada após a aceitação do pagamento e a verificação de determinados dados.
Para que a sua encomenda seja enviada no próprio dia, deverá ser efetuada, verificada e confirmada antes das 12h00. Após as 12h00, a encomenda será enviada no dia útil seguinte.
SEGUIMENTO DA ENCOMENDA
Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação de envio, acompanhado da guia de expedição e do número de seguimento da sua encomenda.
Também pode acompanhar a sua encomenda online em «A Minha Conta», na página «Detalhes das Minhas Encomendas». Clique em «Detalhes» para ver todas as informações sobre o estado de envio da sua encomenda.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Dispõe do direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda.
Se devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção dos produtos, a Barbara Gould compromete-se a reembolsá-lo no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos. Os custos de devolução ficam a seu cargo.
Os reembolsos são efetuados por transferência bancária para a conta associada ao cartão utilizado no pagamento.
Consulte as Condições Gerais de Venda para obter instruções sobre a devolução de produtos.
Pode acompanhar o processamento da sua devolução na secção «As Minhas Devoluções» da área «A Minha Conta».