Verzending & retourneren
Standaardverzending naar Frankrijk (vasteland), Monaco en Corsica
De standaardverzending wordt verzorgd door La Poste / So Colissimo.
Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen vanaf € 50.
Voor bestellingen onder € 50 bedragen de standaardverzendkosten € 5,50.
Verzending naar Europese buurlanden (Groot-Brittannië, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk) wordt verzorgd door Exapaq
Verzending wereldwijd (Verenigde Staten, Canada, Hongkong, Portugal) wordt verzorgd door TNT
Levertijden
- Frankrijk (vasteland), Monaco, Corsica, Groot-Brittannië, België, Nederland, Luxemburg, Italië, Spanje, Zwitserland, Oostenrijk, Portugal:
Bestellingen worden doorgaans binnen 4 tot 7 werkdagen na verzending geleverd.
- Verenigde Staten, Canada, Hongkong
Bestellingen worden doorgaans binnen 5 tot 8 werkdagen na verzending geleverd.
De levertijden zijn afhankelijk van de leveringszone en kunnen tot 2 dagen langer duren, eventuele douanecontroles niet meegerekend.
Je bestelling wordt verzonden zodra je betaling is geaccepteerd en bepaalde gegevens zijn gecontroleerd.
Wil je dat je bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden? Dan moet ze vóór 12.00 uur geplaatst, gecontroleerd en bevestigd zijn. Bestellingen na 12.00 uur worden de volgende werkdag verzonden.
JE ZENDING VOLGEN
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, met je verzendbewijs en het trackingnummer van je bestelling.
Je kunt je bestelling ook online volgen via ‘Mijn account’, op de pagina ‘Details van mijn bestellingen’. Klik op ‘Details’ om alle informatie over de verzendstatus van je bestelling te bekijken.
RETOURNEREN EN RUILEN
Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst.
Als je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten retourneert, betaalt Barbara Gould je het bedrag terug binnen 14 dagen nadat de geretourneerde producten bij Barbara Gould zijn ontvangen. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Terugbetalingen gebeuren per bankoverschrijving op de rekening die gekoppeld is aan de kaart waarmee je hebt betaald.
Raadpleeg de Algemene Verkoopvoorwaarden voor instructies over het retourneren van producten.
Je kunt de verwerking van je retour volgen in het gedeelte ‘Mijn retouren’ onder ‘Mijn account’.