Dostava i povrati
Standardna dostava u kontinentalnu Francusku, Monako i na Korziku
Standardnu dostavu obavlja La Poste / So Colissimo.
Standardna dostava besplatna je za sve narudžbe u iznosu od 50 € ili više.
Za narudžbe manje od 50 € trošak standardne dostave iznosi 5,50 €.
Dostavu u obližnje europske zemlje (Velika Britanija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Italija, Španjolska, Švicarska, Austrija) obavlja Exapaq
Dostavu u ostatak svijeta (Sjedinjene Američke Države, Kanada, Hong Kong, Portugal) obavlja TNT
Rokovi dostave
- Kontinentalna Francuska, Monako, Korzika, Velika Britanija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Italija, Španjolska, Švicarska, Austrija, Portugal:
Narudžbe se obično dostavljaju u roku od 4 do 7 radnih dana od otpreme.
- Sjedinjene Američke Države, Kanada, Hong Kong
Narudžbe se obično dostavljaju u roku od 5 do 8 radnih dana od otpreme.
Rokovi ovise o zoni dostave i mogu se produljiti za najviše 2 dana, ne uključujući eventualne carinske preglede.
Vaša narudžba bit će otpremljena nakon prihvaćanja plaćanja i provjere određenih podataka.
Kako bi vaša narudžba bila otpremljena isti dan, mora biti zaprimljena, provjerena i potvrđena prije 12 sati. Narudžbe zaprimljene nakon 12 sati bit će otpremljene sljedećeg radnog dana.
PRAĆENJE DOSTAVE
Kada vaš paket napusti naše skladište, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi, zajedno s otpremnicom i brojem za praćenje vaše narudžbe.
Narudžbu možete pratiti i na internetu u odjeljku „Moj račun” na stranici „Pojedinosti mojih narudžbi”. Kliknite „Pojedinosti” kako biste vidjeli sve informacije o statusu otpreme vaše narudžbe.
POVRATI I ZAMJENE
Imate pravo odustati od narudžbe bez navođenja razloga u roku od 14 dana od datuma primitka narudžbe.
Ako narudžbu vratite u roku od 14 dana od primitka proizvoda, Barbara Gould obvezuje se izvršiti povrat novca u roku od 14 dana od primitka vraćenih proizvoda. Troškove povrata snosite sami.
Povrat novca izvršava se bankovnim prijenosom na račun povezan s karticom kojom je izvršeno plaćanje.
Upute za povrat proizvoda potražite u Općim uvjetima prodaje.
Status svog povrata možete pratiti u odjeljku „Vaši povrati” u rubrici „Vaš račun”.