Dostava in vračila

Standardna dostava v celinsko Francijo, Monako in na Korziko

Standardno dostavo izvaja La Poste / So Colissimo.
Standardna dostava je brezplačna za vsa naročila v vrednosti 50 € ali več.
Za naročila pod 50 € stroški standardne dostave znašajo 5,50 €.

Dostavo v bližnje evropske države (Velika Britanija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Italija, Španija, Švica, Avstrija) izvaja Exapaq

Dostavo po svetu (Združene države Amerike, Kanada, Hongkong, Portugalska) izvaja TNT

Roki dostave

  • Celinska Francija, Monako, Korzika, Velika Britanija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Italija, Španija, Švica, Avstrija, Portugalska:

Naročila so običajno dostavljena v 4 do 7 delovnih dneh po odpremi.

  • Združene države Amerike, Kanada, Hongkong

Naročila so običajno dostavljena v 5 do 8 delovnih dneh po odpremi.
Roki so odvisni od območja dostave in se lahko podaljšajo za največ 2 dni, morebitni carinski pregledi niso vključeni.
Vaše naročilo bo odpremljeno po potrditvi plačila in preverjanju nekaterih podatkov.
Da bi bilo vaše naročilo odpremljeno isti dan, ga morate oddati, preveriti in potrditi pred 12. uro. Naročila, oddana po 12. uri, bodo odpremljena naslednji delovni dan.

SLEDENJE DOSTAVI

Ko vaš paket zapusti naše skladišče, boste prejeli e-poštno potrdilo o odpremi skupaj z odpremnico in številko za sledenje vašemu naročilu.
Naročilo lahko spremljate tudi na spletu v razdelku »Moj račun« na strani »Podrobnosti mojih naročil«. Kliknite »Podrobnosti«, da si ogledate vse informacije o statusu odpreme vašega naročila.

VRAČILA IN ZAMENJAVE

Od naročila lahko odstopite brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prejema naročila.
Če naročilo vrnete v 14 dneh od prejema izdelkov, se Barbara Gould zavezuje, da vam bo kupnino vrnila v 14 dneh od prejema vrnjenih izdelkov. Stroške vračila krijete sami.

Vračila kupnine se izvedejo z bančnim nakazilom na račun, povezan s kartico, uporabljeno za plačilo.

Navodila za vračilo izdelkov najdete v Splošnih prodajnih pogojih.

Obdelavo vašega vračila lahko spremljate v razdelku »Vaša vračila« v rubriki »Vaš račun«.