Versand & Rücksendungen
Standardversand nach Frankreich (Festland), Monaco und Korsika
Der Standardversand erfolgt durch La Poste / So Colissimo.
Der Standardversand ist für alle Bestellungen ab 50 € kostenlos.
Für Bestellungen unter 50 € betragen die Standardversandkosten 5,50 €.
Der Versand in nahe gelegene europäische Länder (Großbritannien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Schweiz, Österreich) erfolgt durch Exapaq
Der weltweite Versand (USA, Kanada, Hongkong, Portugal) erfolgt durch TNT
Lieferzeiten
- Frankreich (Festland), Monaco, Korsika, Großbritannien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Schweiz, Österreich, Portugal:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen nach dem Versand zugestellt.
- USA, Kanada, Hongkong
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach dem Versand zugestellt.
Die Lieferzeiten hängen von der Lieferzone ab und können sich um bis zu 2 Tage verlängern, eventuelle Zollkontrollen nicht eingerechnet.
Ihre Bestellung wird versandt, sobald Ihre Zahlung akzeptiert und bestimmte Angaben überprüft wurden.
Damit Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt wird, muss sie vor 12 Uhr aufgegeben, geprüft und bestätigt sein. Nach 12 Uhr eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrem Lieferschein und der Sendungsnummer Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Bestellung auch online unter „Mein Konto“ auf der Seite „Meine Bestelldetails“ verfolgen. Klicken Sie auf „Details“, um alle Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung zu sehen.
RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurücksenden, erstattet Barbara Gould Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto, das mit der für die Zahlung verwendeten Karte verknüpft ist.
Hinweise zur Rücksendung von Produkten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Den Bearbeitungsstand Ihrer Rücksendung können Sie im Bereich „Meine Rücksendungen“ unter „Mein Konto“ verfolgen.